Aeschbach Chocolatier
Mit Marketing Automation in die Zukunft
Der innovative Familienbetrieb ist in der dritten Generation tätig und beschäftigt rund 120 Mitarbeitende. Mit drei eigenen Filialen und einem kleinen Online-Shop sind sie zudem auch der Schokoladenspezialist für Privatkunden.
Um gegen die grossen Player bestehen zu können, bleiben KMUs nichts anderes übrig, als das bestehende Geschäft zu transformieren und die Customer Experience kanalübergreifend zu optimieren. Dies hat der visionäre Betrieb Chocolatier Aeschbach erkannt und admire beauftragt, die verschiedensten Touchpoints des Unternehmens auf die Kunden auszurichten. Mit Marketing Automation werden die Kunden personalisiert und individualisiert angesprochen und die gewonnen Daten sinnvoll für die künftige Kundenbearbeitung genutzt.
Die erste Aufgabe für admire war es, die Datenflut aus verschiedenen Systemen in ein Datenmodell zu importieren und dieses auf die verschiedenen Zielgruppen und Zwecke auszurichten. Danach wurden unterschiedliche Customer Journeys erstellt um die verschiedensten Kunden anzusprechen. Mit der Marketing Automation Lösung BSI Studio werden laufend die Prozesse automatisiert, von der Lead Generierung bis zur Pflege der Bestandeskunden.
Überall dort, wo Sie Verkauf und Marketing für eine digitale Zukunft stärken möchten, sind wir zur Stelle.
Nutzen auch Sie unser Know-how um in Zukunft durch innovative und effektive Massnahmen am Markt wettbewerbsfähig zu sein!
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